欢迎您来到铁岭市中心医院就诊，我们将竭力为您提供优质的医疗和护理服务。医院在门诊大厅设有市县区医保、新农合医保服务台和一站式服务中心，如果您在就诊期间有什么困难请及时与工作人员联系，我们将随时为您提供帮助。

一、医保服务台

1. 每日值班院长为您排忧解难，倾听您及家属对我院医疗服务的评价和建议，及时协调医患关系的有关问题。

2. 市、县、区城镇职工医保、居民医保、新型农村合作医疗医保政策、待遇咨询解答，办理住院、转院程序审批。

3. 门诊特殊医疗服务，为您提供门诊退药、退费、病假证明办理审批手续审批。

二、一站式服务中心

      1 .为患者指引就医路线、指导病人挂号、就诊、交款、取药等服务，帮扶老弱病残及无人陪护患者。

      2. 解答病人提出的就诊、医疗、保健、科普方面的咨询及医保政策等。

      3. 为年老体弱及行动不便的患者无偿提供所需使用的轮椅、开水、花镜以及便民利民条件。

      4. 负责门诊化验单报告打印发放，外地委托邮寄的服务。

      5. 开设便民门诊为常规服药的慢性病患者开常用药品。

咨询电话：024-72213021、72213031