急诊科是医院重症患者急救的第一站,关系到患者的生命安危,也反映医院的整体风貌。为保障急诊患者在检查和转运途中的医疗安全,我院在2000年5月120急救中心成立的同时,设置了120陪检队,急诊危重患者实行全程陪检,陪检任务由在职的急诊科护士承担。急诊陪检护送服务的开展,保证了医疗安全,减轻了患者和家属的心理负担,深受患者欢迎。2016年2月,医院整合资源,120陪检队重新组建,聘用的全部是已退休的老护士或护士长,并为大家量身定做了紫罗兰色的工装,120的橄榄绿色配上陪检队的紫罗兰,形成了一道亮丽的风景线。
新的120陪检队拥有护理人员8名,退休前全部来自临床大内科和大外科,具有多年的专业护理工作经验,扎实的应急处置能力和很好的语言沟通能力,熟悉急诊规章制度、工作流程和急救技术等,能够密切观察患者的病情变化,保证陪送患者检查过程安全有序。其主要工作任务有:随时为来院的急诊病人准备好担架车;告知患者检查项目、先后顺序及注意事项;指导陪同患者家属缴费;全程护送患者做CT、核磁共振、DR拍片、超声等各类检查;检查完毕及时向医生汇报病情;无家属患者急诊标本的传送和急诊药品的取送;入院的患者协助办理入院手续,并与病房护士交接;需转科、会诊的患者安全送至相应病房。
每天清晨,陪检护士都提前到岗,大家着装整齐,穿梭在急救大厅和医院的各个病区角落,帮助每一位急诊患者第一时间完成检查和诊疗。陪检护士是医生与患者之间沟通的桥梁,在陪伴患者检查的过程中,耐心细致解答患者的疑问,让患者在陌生的环境里感受到亲人般的温暖,家人般的照顾,不但为患者带来方便,缓解了紧张焦灼的情绪,也为医院树立了良好的形象。同时,通过陪检过程中与患者的交流和观察,随时发现病情变化,及时通知医生护士做好抢救准备;确保患者诊疗过程中安全、便捷、不走弯路,不耽误治疗。
急诊患者种类繁多,醉酒、打架、车肇事外伤、药物中毒、心梗及脑出血的患者随时可见,也经常会遇到无名、无钱、无家属的三无患者,这时,陪检护士除了负责完成各项检查单的审批、送血、取药及全程陪检工作外,还要严密观察病人病情变化,时刻留意患者生命体征,检查各种管道的畅通,防止意外发生,确保患者在检查途中的安全。
急诊工作量巨大,夜班工作通宵达旦是家常便饭,内科医生曾创下一夜接诊61人,收入院26人的收治记录,而接诊的每一位急诊患者都离不开陪检护士的全程陪护。尽管急诊陪检工作简单琐碎,单调重复,但没有人厌烦,也没有人叫苦叫累,大家特别珍惜热爱这份工作,始终保持一种平和的心态,时刻以强烈的责任心严格要求自己,热情地对待每一位患者。从120陪检队重新组建至今,无一起差错事故发生。陪检护士以专业、真诚的护理服务为来我院的急重症患者快捷、有效的救治赢得了时间,也得到了院领导的认可,受到了医护人员、患者及家属的一致好评和赞扬。
120的橄榄绿是早晨的太阳,陪检紫罗兰是美丽的夕阳,做为急诊陪检护士,我们自豪,感谢院领导给我们发挥余热的机会,让我们把多年临床积累的知识和经验贡献给护理事业,让我们在救死扶伤的过程中扮演着不可或缺的角色。夕阳无限好,我们会更加珍惜,也更有信心把今后的陪检工作做得更好,为我院急诊绿色通道的畅通做出自己的贡献。
120陪检队 王丽杰 姚 静