医生是高尚而神圣的职业,能够被患者尊重与信任是每一位医生的渴望。然而作为医务工作者,每个人都经历过被人误解而无法辩解的委屈,但为了让患者感到温暖、舒适、安全和希望,几乎所有的医生面对委屈都选择了默默承受和坚守……
故事要从两个月前的一个周日说起。那天下午,消化内科病房来了一位特殊的病人。一个皮肤黝黑严重黄染的大爷,手里拿着几张票据,在走廊里高声喊着:“大夫呢?我要看病!”值班的安丽医生马上迎了出去,“大爷,这边来,我给您看看!”在医生办公室,安医生详细进行了问诊和查体,发现老人除连日腹痛未见好转外,皮肤严重黄染,不除外其他疾病,需要住院进一步诊治。老人多年前出现听力障碍,现在尽管带着助听器,但说话声音仍比常人高出很多。在他的高声表述中,大家知道其老伴过世多年,两个儿子都在外地上班,他怕耽误孩子们工作,是一个人来医院看病的。安医生先后拨通老人两个儿子的电话,大儿子在上海没法立即赶回来,小儿子也由于各种原因不能来医院,安医生没有办法,只好向患者本人耐心交代了检查及注意事项……
第二天,老人的检查结果出来了:胆总管占位性病变。看到这个结果,安医生的心里一沉,她拿出手机第一时间通知大爷的两个儿子,希望他们尽快来医院陪护老人治疗。大儿子表示会尽快赶回来,但再三叮嘱不要让父亲知道实情,一切等他回去再说。小儿子尊重大哥的意见,但的确无法来医院照顾老人。安医生无法将实情告知患者,但后续治疗却一点不能耽搁。
被蒙在鼓里的老人时不时来询问病情,而安医生也只能告诉他具体结果还没出来,具体病因还不清楚。这样的解释刚开始还能安抚老人,但次数多了,老人心里的不满就越积越多,他责备医生没有为他解决病痛,也没有查出他得的是什么病。也许是对疾病的恐惧,也许是由于身边缺少家人的陪伴而不安,三天后大爷不满的情绪爆发,他站在办公室门口对着瘦小的安医生破口大骂,并要求马上更换医生。老人高高的声调立时招来了很多患者和家属围观。因为事发突然,科室紧急协调将大爷转给了另一位医生,整个过程安医生都没有开口解释,只是默默忍着委屈的泪水。对于一个医生来说,没什么比患者的质疑更让人感到委屈的了,可除了老人的大儿子,没人知道安医生为了老人费了多少心。
事情刚刚解决,老人的大儿子就赶到了。他安抚好父亲后,匆忙跑到办公室向安医生道歉,并对其为父亲所做的一切表示感谢。事后同事问安医生,怎么不把实情跟大家说一下,她只是平静地回答:“解释什么呢,应该的。”她不但没有记恨这次的不愉快,还积极联系上级医院希望能给老人提供更好的帮助。最终家属决定告知大爷真相,原本很是抱怨的老人终于理解了小安医生,他愧疚地来找她道歉,而她却没有责备也没有埋怨。就是这样一个瘦小的姑娘,默默用行动诠释着大爱无疆,用她的爱心包容、关怀、温暖着每一位患者。
医生是守护者,一直守护在患者健康的路上;医生是天使,一直守护在病人的身旁。医患是相辅相成、相偎相依的一体,你用生命倾心相托付我用真诚无私相待。医者乃仁心,心有万千情!
消化内科 吕晴晴